サムターン回し最新事情■ トップページ >> よくあるご質問（Q&A）
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| Q1： 我が家のカギを何に取り替えたらよいのかわからない？ | |
| A1 | ドアの施解錠する部分に刻印がありますので、こちらの刻印対応表で確認してください。 |
| Q2： 1ドア2ロックの上下を同じカギで開けたいのですが？ | |
| A2 | お近くのホームセンターのサービスカウンターで「同一キー」でと、ご注文ください。価格はカギ1個当り定価の15％〜20％増しとなります。 工事を必要とする場合は、当社認定の優良会員店にお問い合わせください。(各都道府県取扱店欄の  マークの付いているお店です。） |
| Q3： カギの取付は素人でもできますか？ | |
| A3 | 日曜大工が好きな方であれば問題なくできます。所要時間はカギのタイプにもよりますが、5分〜20分程度で取り付け可能です。工具はドライバーとプライヤー(ペンチ)程度です。大体一人でできますが、一部のカギについては二人で作業したほうが良い場合があります。但し、面付本締KXR-ED4でドアに穴を開ける工事が必要な場合は、当社認定の優良会員店にお問い合わせください。(各都道府県取扱店欄のマークの付いているお店です。) |
| Q4： ホームセンターに必要な品番がない。 | |
| A4 | お近くのホームセンターのサービスカウンターでご注文ください。 |
| Q5： 購入してもカギが合うか怖い。 | |
| A5 | 全部ではありませんが、ホームセンターに貸し出し用のカギをおいてあります。 |
| Q6： 今のカギを1ドア2ロックにしたい。 | |
| A6 | 安心錠をお勧めします。ピッキング・サムターン回し・カム送り解錠に対して一度に対策できます。当社認定の優良会員店でお買い求めください。(各都道府県取扱店欄のマークの付いているお店です。) >> 安心錠についての詳細はこちら |
| Q7： インナー錠について知りたい。 | |
| A7 | インナー錠の対応機種はMIWA： LA、MIWA： BH、GOAL： LXです。(2004年3月15日現在） 詳しくはこちらの刻印対応表で確認できます。価格についてはオープン価格ですが、参考として8,190円（税込）です。 >> インナー錠についての詳細はこちら |
| Q8： 安心錠について知りたい。 | |
| A8 | 安心錠はほとんどのご家庭に取り付けることができます。(2004年3月15日現在） ピッキング・サムターン回し・カム送り解錠・バール破壊に強い商品です。価格についてはオープン価格ですが、参考として16,590円（税込）です。 >> 安心錠についての詳細はこちら |
| Q9： 安心トリオについて知りたい。 | |
| A9 | 安心トリオの対応機種はMIWA： LA、MIWA： BH、GOAL： AS-LXです(2004年3月15日現在）。詳しくはこちらの刻印対応表で確認できます。価格についてはオープン価格ですが、参考として16,590円（税込）です。 侵入盗被害見舞金については、被害に遭われた方は次の電話番号にお電話ください。06-6725-6245見舞金係。 >> 安心トリオについての詳細はこちら |
| Q10： 工事費出張費はいくらほどですか？ | |
| A10 | 詳しくは当社認定の優良会員店にお問い合わせください。(各都道府県取扱店欄のマークの付いているお店です。) |
| Q11： カム送り解錠対策について。 | |
| A11 | 対応機種はMIWA： LA、MIWA： BH、GOAL： LXです。但し、AT-2(BH)の場合ドアの穴径が33.5ミリ以下の場合取り付けられません。カム送り解錠対策の詳しい内容についてはこちらをご覧ください。お求めは全国のホームセンター及び当社認定の優良会員店にお問い合わせください。(各都道府県取扱店欄のマークの付いているお店です） |
| Q12： スペアーキーを作りたいのですが？ | |
| A12 | お買い求めのキーショップ又はホームセンターのサービスカウンターでご注文ください。 ご注文時にはキー番号が必要です。KX3シリーズ・キー付きサムターン(安心錠)は購入した時に付属しているプレートにキー番号が、握玉(ディンプルキー)・KXRシリーズはキーについているキー番号を、インナー錠・安心トリオはシリンダーにキー番号のシールが貼ってあります。 価格はお求めの販売店にてお問合せください。 |
| Q13： 二つ目に購入するカギを同じカギで開けたい。 | |
| A13 | できません。最初に購入する時点でご注文ください。ただし、カギの組替えのできるベルウェーブ会のお店で可能ですが価格は多少高くなります。 |
| Q14： カギの施解錠が重くなりましたどうすればよいでしょうか。 Q14： 以前はこんなことはなかったんだけど？ |
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| A14 | 純正品のパウダースプレー潤滑剤「ボロンループ」でメンテナンスしてください。また、ホームセンター等で同様のものを販売しておりますので購入して使用してください。また、このような症状はピッキング対策のためシリンダー、カギが以前より格段に複雑になっているためです。 |
その他不明な点は、下記の電話番号までお問い合わせください。
受付時間：10：00〜17：00（月曜日〜金曜日）
電話番号：0120-37-6040
